La implementación de la Inteligencia Artificial (IA) en las empresas está generando un gran interés, pero también plantea nuevos desafíos para los ejecutivos.
En la conferencia Fortune Brainstorm AI, varios líderes de la industria compartieron sus experiencias y brindaron consejos sobre cómo integrar exitosamente la IA en la estructura empresarial. Sin embargo, también señalaron los errores más comunes que cometen las empresas al adoptar esta tecnología. Según Navrina Singh, fundadora y CEO de Credo AI, es fundamental involucrar a personas expertas de diferentes áreas para garantizar una implementación responsable de la IA. Por otro lado, Kathy Pham, vicepresidenta de IA de Workday, destaca la importancia de alinear los esfuerzos de IA con las necesidades reales de los clientes. Estos son solo algunos de los aspectos a considerar al integrar exitosamente la IA en una empresa.
La adopción de la Inteligencia Artificial es un tema que despierta el interés no solo en el mundo empresarial, sino también entre los estudiantes y profesionales del área. La IA tiene el potencial de revolucionar la forma en que las empresas operan y brindan servicios, pero es necesario abordar su integración de manera responsable.
Recomendaciones para implementar exitosamente la IA en las empresas
Una de las principales recomendaciones de los expertos es involucrar a personas de diferentes áreas de la empresa, como ciencia de datos, riesgo, cumplimiento y política. Singh indica que la IA es un «problema tecnosocial» que requiere una supervisión adecuada de todas las partes interesadas. Es esencial que todos comprendan claramente lo que está en juego al implementar la IA y que se aborden tanto los aspectos tecnológicos como los sociales.
Otro aspecto fundamental es alinear los esfuerzos de IA con las necesidades reales de los clientes. Pham destaca que uno de los errores más comunes es construir modelos divertidos sin tener en cuenta los casos de uso prácticos que realmente beneficien a los usuarios. Para ello, es necesario salir al terreno y comprender las necesidades reales de los clientes. Esto implica mantener los principios básicos del negocio y no dejarse llevar únicamente por la moda de la IA.
Es importante tener en cuenta que la IA será disruptiva y su impacto puede ser mayor que el de tecnologías anteriores. Alexandru Costin, vicepresidente de IA generativa de Adobe, señala que las empresas deben ser responsables y demostrarlo. Cada organización tiene su propia tolerancia al riesgo y debe establecer límites claros. Aquellas que no consideran a sus clientes en su afán por adoptar la IA corren el riesgo de generar confusión y reacciones negativas por parte de los usuarios.
Integrar exitosamente la Inteligencia Artificial en una empresa es un desafío que requiere responsabilidad y una comprensión exhaustiva de las necesidades de los clientes. La implementación de la IA no tiene un enfoque único y cada organización debe adaptarlo a su contexto específico. No obstante, es evidente que, en medio de la emoción por adoptar esta tecnología, es fundamental seguir algunos principios clave para asegurar una implementación exitosa.
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Fuente: Cómo integrar exitosamente la inteligencia artificial en su empresa
