Al hablar en términos de propósito, la automatización robótica de procesos puede ser clasificada en tres tipos con funciones específicas.
La automatización robótica de procesos (RPA) consiste en una tecnología de software que se encarga de reducir o eliminar el esfuerzo humano aplicado a los procesos comerciales. Esto se consigue con ayuda de un software de robot virtual o “bots” que puede funcionar gracias a la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el reconocimiento óptico de caracteres u otro tipo de tecnologías.
Esta tecnología cuenta con tres tipos de acuerdo a sus operaciones internas:
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RPA atendida
Esta herramienta se utiliza por un empleado humano y no puede activarse de manera automática. Un ejemplo de uso sería: un empleado debe realizar seis pasos para completar una tarea. Con ayuda de la RPA atendida, lo único que debe hacer es iniciar el código.
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RPA desatendida
En el caso de esta herramienta, se basa en eventos. Cuando ocurre uno específico, el bot RPA entra en acción y se dispone a lanzar una secuencia de tareas. Además, la RPA desatendida puede ejecutarse en segundo plano. Para situaciones excepcionales, una persona puede encargarse de manejarlo.
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RPA híbrido
Las empresas suelen adoptar este tipo de RPA con mayor frecuencia. Para un flujo de trabajo automatizado de extremo a extremo hacen falta dos bots atendidos y desatendidos que trabajen juntos para llevar a cabo una función más importante. Mientras el bot desatendido analiza los datos en segundo plano y le ofrece la información al usuario, este último mira los insights y presiona el botón ejecutar; es decir, la automatización asistida.
Finalmente, cabe destacar que la Universidad Internacional Iberoamericana de México (UNINI México) imparte la Maestría en Dirección Estratégica en Ingeniería de Software en la que se adquieren todo tipo de conocimientos sobre el sector tecnológico. Asimismo, la Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la Información.
Fuente: ¿Qué es la automatización robótica de procesos (RPA)? Significado, funcionamiento, software y usos
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