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¿Conoces el papel de las expectativas en el éxito de los negocios?

Las expectativas tienen un papel esencial en la manera en que los clientes experimentan los productos y servicios.  Las marcas saben que las expectativas son las bases de las percepciones subjetivas de los clientes. Por ello, las empresas deben comprender que las expectativas moldean las percepciones y acciones de los clientes. De esta manera, lograrán […]