Las ventas internas se han convertido en un modelo popular debido a los grandes beneficios que ofrece. Actualmente, el mundo de las ventas está experimentando una transformación digital con inside sales; el cual es un modelo que está en auge por los beneficios que ofrece a comparación del tradicional outside sales. Además, ha innovado las […]
Actualmente, la dirección de proyectos en las empresas es tan importante como el área de recursos humanos. Hoy en día, todas las empresas y organizaciones, no importando si tienen fines lucrativos o no, si son gubernamentales o privadas, realizan proyectos. La mayor parte de ellas ya no trabajan por procesos, sino por proyectos. Debido a […]
Una empresa en la India reemplazó a su personal de servicio al cliente con un chatbot de IA. Recientemente, la empresa Dukaan decidió sustituir al 90% de su personal de servicio al cliente (SAC) con un chatbot de inteligencia artificial. Esta medida fue duramente criticada por los internautas en las redes sociales. Summit Shah, directora […]
